안녕하세요 고객님 온누리병원입니다 .

우선 저희 병원 이용에 불편함을 느끼게 해드린점 대단히 죄송합니다.

코로나19로 인해 의료팀이 부족하여 행정 직원이 투입 될 정도로

병원 업무가 지연되는 경우도 있었습니다. 

다만, 환자와 고객이 요청하는 일에 있어서 지연되거나 늦어지더라도

친절하게 안내드리고 상세하게 설명드려야 하는점 인지 하고 있으나

실천되지 못했던 점 대단히 죄송하다는 말씀 드리겠습니다. 

해당 내용은 관련 부서에서 숙지 하였고, 고객 응대에 있어서 부족한 점을 인지 시키고

더욱 더 친절하게 안내와 상황대처가 이루어질 수 있도록 직원 교육을 실시하는 과정에 

답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.

다시한번 병원 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

저희 병원을 응원하는 마음에 격려차원 속 글 남겨주신거라 생각이 듭니다. 

한걸음 더 발전하는 병원이 되고자 노력하겠습니다. 감사합니다. 

-온누리병원-